メガネ市場
3つの満足保証
【2026年8月】

【2026年8月・編集部が確認】

メガネ市場の見え方保証では、受取日から6ヶ月以内の度数交換を無料で受けられます。

保証の確認先

最優先見え方保証

6ヶ月以内は度数交換が無料

レンズカラーの変更は対象外・U-18安心保証は1年以内

3つの満足保証の案内

代替品質保証・破損保証

品質保証は1年以内・破損保証は1回限り

通常は販売価格の半額・U-18は3ヶ月以内なら無料交換

3つの満足保証の案内

各保証の条件・期間を見る

見え方保証
受取日を起算日として、6ヶ月以内に度数になじまない場合は無料で度数を交換できます。19歳の誕生日の前日までの方は、U-18安心保証で1年以内まで対象が広がります。
条件：眼科処方箋で作成した場合は新しい処方箋が必要・レンズカラーの変更は対象外・希望度数は対象外になる場合あり
期限：受取日から6ヶ月以内（U-18安心保証は1年以内）
入手：購入した商品を持参して店舗へ来店
出典：3つの満足保証

U-18安心保証
対象年齢は19歳の誕生日の前日までです。見え方保証が受取日から1年以内に延び、破損保証は受取日から3ヶ月まで1回限り無料で交換できます。4ヶ月目から1年以内は、通常販売価格の半額での交換です。
条件：視力矯正手術などで視力が変化した場合は見え方保証の対象外・眼科処方箋で作成した場合は度数変更時に再度処方箋が必要
期限：見え方保証は1年以内・破損保証は3ヶ月まで無料で1年以内は半額交換
入手：購入した商品を持参して店舗へ来店
出典：3つの満足保証・U-18安心保証のご案内

品質保証・破損保証
品質保証は、受取日から1年以内の正常な使用で商品の品質に問題が認められる場合に無料で交換・修理を受けられます。破損保証は、1年以内に破損した場合、1回限り通常販売価格の半額で破損品と交換できます。
条件：破損保証は購入時と同度数で交換・アウトレット商品はレンズのみの保証・故意の破損は対象外
期限：どちらも受取日から1年以内
入手：購入した商品を持参して店舗へ来店
出典：修理・アフターサービスについて

2026年8月6日確認｜眼鏡市場公式サイト（3つの満足保証・修理・アフターサービス・U-18安心保証の案内）

【目次】メガネ市場の3つの満足保証

保証は何が違う？期間は？
対象外になるのはどんな場合？
保証を使うまでの流れ
 保証を受けられない時の対処法
 メガネ市場の保証のよくある質問
 編集部のアドバイス

保証は何が違う？期間は？

結論

保証は3種類で、期間が分かれています。度数交換が無料なのは6ヶ月以内、品質と破損は1年以内です。U-18安心保証なら、破損は3ヶ月まで無料で交換できます。

「1年間の保証」とまとめて覚えていると、度数交換のタイミングを逃します。度数の保証だけ期間が短い点に注意しましょう。

保証	期間	内容
見え方保証	受取日から6ヶ月以内	度数になじまない場合、無料で度数を交換
品質保証	受取日から1年以内	正常な使用で品質に問題が認められる場合、無料交換・無料修理
破損保証	受取日から1年以内	1回限り、通常販売価格の半額で破損品と交換。U-18安心保証は3ヶ月まで無料

※通常販売価格は、チラシなど特別なセールや割引に対応する前の価格です。

19歳の誕生日の前日までの方には「U-18安心保証」が用意されています。成長期の視力の変化に対応するもので、見え方保証が1年以内に延び、破損保証も手厚くなります。

編集部の計算例：通常の破損保証は通常販売価格の半額での交換です。表示価格13,200円（税込）のメガネなら、負担は6,600円の計算になります。U-18安心保証の対象者は、受取日から3ヶ月までなら同じ交換が無料です。セールで安く買った場合も、半額の基準は割引前の通常販売価格です。

対象外になるのはどんな場合？

結論

保証ごとに対象外の条件が決まっています。盗難・紛失はどの保証でも対象になりません。

見え方保証では、レンズカラーの変更が対象外です。希望度数への変更も、対象外になる場合があると案内されています。

品質保証は「正常な使用」が前提で、仕様上の明らかな損傷など外的な要因は対象外です。破損保証では、故意に破損させた場合が除かれます。

対象外になる主な条件

・共通：盗難・紛失
・見え方保証：レンズカラーの変更／希望度数は対象外になる場合あり
・品質保証：仕様上の明らかな損傷などの外的要因
・破損保証：故意の破損／アウトレット商品はレンズのみの保証
・U-18安心保証：視力矯正手術などで視力が変化した場合は見え方保証の対象外
・眼科処方箋で作成した場合：度数変更には新しい処方箋が必要

限定商品で同一の商品が用意できない場合は、購入金額に相当する商品で対応すると案内されています。

保証を使うまでの流れ

来店から交換までの流れを、4ステップにまとめました。

保証の使い方

受取日から何日たったか確かめる起算日は購入日ではなく受取日です。度数の交換は6ヶ月以内、品質と破損は1年以内が期限になります。

眼科処方箋で作った場合は用意する処方箋で作成したメガネの度数を変える場合、新しい処方箋が必要です。

購入した商品を持って店舗へ行く全国どこの眼鏡市場でも、購入店と同じ保証を受けられます。オンラインショップで注文した商品も店舗で対応しています。

保証の種類を伝える度数・品質・破損のどれに当たるかで手続きが変わります。破損の場合は通常販売価格の半額を負担します。

注意点

・起算日：購入日ではなく受取日です。
・破損保証の回数：1回限りで、購入時と同度数での交換になります。
・オンライン注文品：店舗で保証を受けられますが、一部に例外の店舗があります。
・無料のメンテナンス：視力チェック・クリーニング・型直し・掛け心地の調整は、保証とは別にいつでも受けられます。

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保証を受けられない時の対処法

期間を過ぎていた、対象外と言われたというケースは、原因がある程度決まっています。

原因と対処法の一覧

主な原因	確認したい対処法
度数交換を1年以内だと思っていた	見え方保証は受取日から6ヶ月以内です。1年以内なのは品質保証と破損保証になります。
起算日を購入日で数えていた	起算日は受取日です。受取日を控えておくと、期限を数えやすくなります。
眼科処方箋を持っていなかった	処方箋で作成したメガネの度数変更には、新しい処方箋が必要です。
レンズカラーを変えたかった	見え方保証の対象は度数です。カラーの変更は対象外と案内されています。
なくしたメガネを交換したかった	盗難と紛失は保証の対象外です。破損保証は、破損した商品を持参する形になります。
2回目の破損だった	破損保証は1回限りです。次回以降は通常の購入または修理での対応になります。